International presentó en Expo Transporte ANPACT 2025 una transformación integral en su modelo de servicio, consolidando a “La Casa International” como un punto de encuentro donde los clientes se sienten atendidos, respaldados y parte de una comunidad.
Durante la presentación, la marca destacó que sus centros de servicio no son solo talleres, sino espacios donde la promesa de la marca cobra vida: instalaciones renovadas, áreas de confort para operadores, disponibilidad permanente de refacciones y soporte técnico especializado.
Operadores certificados
Uno de los pilares más importantes es el programa de certificación de operadores, enfocado en profesionalizar al sector del autotransporte a través de capacitaciones en ahorro de combustible, mantenimiento preventivo, seguridad vial y salud física del operador, lo que se traduce en mayor rentabilidad y eficiencia para las flotas.
La red de distribuidores de International, presente en todo México, ha sido clave para ofrecer una experiencia de servicio estandarizada y robusta, que acompaña a los clientes en cada punto del país. Gracias a este respaldo, la marca ha podido presentar nuevas soluciones y una visión renovada de acompañamiento integral.
El gran anuncio fue la Torre de Control International, el centro de monitoreo más grande de Latinoamérica y el primero de su tipo en la industria del autotransporte. Esta plataforma tecnológica permite gestionar miles de unidades en tiempo real, anticipar mantenimientos y prevenir incidencias, garantizando que cada cliente mantenga su operación en movimiento.
Logística de la Torre de Control
Desde su lanzamiento, la Torre de Control ha gestionado más de mil mantenimientos en camiones S13, logrando que los servicios preventivos se realicen en solo 3.5 horas, cuando antes tomaban hasta dos días. Esto representa entre 1,500 y 2,000 días adicionales de operación para sus clientes, lo que se traduce directamente en mayor productividad y rentabilidad.
La Solución Integral de Servicio International no solo mejora el rendimiento del combustible, sino que ha alcanzado una tasa de recompra del 100%, un indicador que refleja la confianza del mercado en la marca.
El CEO de International, Matías Cabal, destacó que México se ha convertido en el epicentro de innovación y excelencia operativa para la compañía, con una red de más de 6,000 técnicos y una inversión creciente en tecnología, infraestructura y digitalización de procesos. La planta de Escobedo, continúa siendo una de las más avanzadas del grupo a nivel mundial.
Con una inversión de 25 millones de dólares en modernización, digitalización y capacitación, International reafirma su compromiso con México y con los transportistas que mueven la economía del país.
La nueva estrategia de la marca demuestra que cada minuto cuenta: menos tiempo en taller, más horas en ruta y un acompañamiento tecnológico que convierte la postventa en un motor real de rentabilidad.